披着人皮的狼
- cc880752LV.工兵
- 2010/3/26 1:50:05
邯郸某销售人员热心服务,竟然换来记者和315的斥说!
事情发生在2009年12月份,一名顾客买了一款某牌手机,不到半月,这名销售者接到电话被告诉说,手机死机情况,事后顾客去售后检查,并无出现此情况,服务人员耐心劝导顾客,让顾客保护好外观,如果出现死机情况,服务员尽量帮助顾客!这名顾客,隔三差五就会致电。在2月过年的时候,这名顾客手机再一次的死机,故障明显!售后说可以出单,但是这名顾客的发票已经是两个月前的发票!顾客去找当时的消售者,根据店里的情况,超出15天的发票是不能换新的。当时的销售者可能是脑子里痴线,竟然帮了顾客!没有想到,这竟然是噩梦的开始!
换机半个月之后,这名销售者竟然接到电话说,那名顾客要求退机!原因还是死机!这简直是当头一棒,顾客带着记者和315到店里要求退机!这根本是不可能的事情!那名顾客的机器是买手机赠花费的,只能参加维修和换机,是不参加退机的,如果顾客硬要求退机,那只有顾客买走1200元话费包!店长给销售人员说,退机可以,但是中间的差价自己承担。
因为那是顾客那买机器的时候2500左右,现在是1900左右,等于说这名销售人员要拿出600块钱!真是好心没好报!!
用了3个月的机器竟然要求退机,还大义凛然说,出现问题就该找你--销售者!
出现问题就该找他们卖东西的人,但是出现质量问题不该找售后维修么?如果当时顾客不是为了一己之私,找销售人员帮忙的话,他怎么有机会换机!吃水不忘挖井人!
这个故事告诉大家不要没事给自己找事,如果雷锋活到现在,他都不知道被人坑害了多少回了!
事情发生在2009年12月份,一名顾客买了一款某牌手机,不到半月,这名销售者接到电话被告诉说,手机死机情况,事后顾客去售后检查,并无出现此情况,服务人员耐心劝导顾客,让顾客保护好外观,如果出现死机情况,服务员尽量帮助顾客!这名顾客,隔三差五就会致电。在2月过年的时候,这名顾客手机再一次的死机,故障明显!售后说可以出单,但是这名顾客的发票已经是两个月前的发票!顾客去找当时的消售者,根据店里的情况,超出15天的发票是不能换新的。当时的销售者可能是脑子里痴线,竟然帮了顾客!没有想到,这竟然是噩梦的开始!
换机半个月之后,这名销售者竟然接到电话说,那名顾客要求退机!原因还是死机!这简直是当头一棒,顾客带着记者和315到店里要求退机!这根本是不可能的事情!那名顾客的机器是买手机赠花费的,只能参加维修和换机,是不参加退机的,如果顾客硬要求退机,那只有顾客买走1200元话费包!店长给销售人员说,退机可以,但是中间的差价自己承担。
因为那是顾客那买机器的时候2500左右,现在是1900左右,等于说这名销售人员要拿出600块钱!真是好心没好报!!
用了3个月的机器竟然要求退机,还大义凛然说,出现问题就该找你--销售者!
出现问题就该找他们卖东西的人,但是出现质量问题不该找售后维修么?如果当时顾客不是为了一己之私,找销售人员帮忙的话,他怎么有机会换机!吃水不忘挖井人!
这个故事告诉大家不要没事给自己找事,如果雷锋活到现在,他都不知道被人坑害了多少回了!
- 网看天下
- 2010/3/26 1:50:06
现在有多少狼心狗肺啊,昧良心做事遭报应
- corolla
- 2010/3/26 1:50:06
可怜的销售人员,
- QQ小敏
- 2010/3/26 1:50:07
妈的,是人不?猪狗不如的东西!早点死去吧!省的浪费国家的粮食!


论坛分类